آی تی روز
درباره وبلاگ



مدیر وبلاگ : تیم آی تی روز
مطالب اخیر
نویسندگان
یکشنبه 10 اسفند 1393 :: نویسنده : تیم آی تی روز
پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی
عنوان کامل: مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM )
دسته: مدیریت
فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)
تعداد صفحات پروژه: 67
______________________________________________________
بخشی از مقدمه:
اخیرا مسائل مربوط به آینده بازاریابی مخصوصا این مساله که آیا بازاریابی سنتی مناسب شرایط غالب قرن حاضر است یا خیر، توجه بسیاری از محققان را به خود جلب کرده است. هرچند در مورد به‌کار گیری اصل اساسی و اولیه بازاریابی یعنی برآوردن نیازهای مشتریان اجماع نظر وجود دارد، اما بحث بر سر این است که محیط کنونی بازار با تغییرات بنیادی نسبت به دهه 60 میلادی تغییر در روشهای اجرای اصول را ضروری می سازد. 
در دنیای امروز بایستی از بازارهای بالغ و به حد کمال رسیده ای سخن گفت که ویژگیهای متفاوتی نسبت به گذشته دارند و از مهمترین ویژگیهای آنها می توان به مهارت و قدرت مشتری و کاهش تاثیر تبلیغات بر وی اشاره نمود. امروزه عرضه کنندگان در بازار کالاهای صنعتی و مصرفی با مشتریانی مواجه اند که تقاضاهای نامحدودی دارند اما کمتر تحت تاثیر ابزار های سنتی بازاریابی قرار می گیرند. از سوی دیگر محصولات بازار از دید مشتری تفاوت زیادی با یکدیگر ندارند چنان‌که نام تجاری محصول مورد نظر مشتری در دسترس وی نباشد به راحتی «برند» دیگری را جایگزین آن  می کند و این نشاندهنده کاهش وفاداری مشتریان است. رقابت قیمتی نیز معنی سابق را از دست داده است و سازمانهای بازار گرا و مشتری مدار به جای رقابت بر سر قیمت به حفظ و ارتقای وفاداری مشتری به عنوان ابزاری جدید در بازاریابی می اندیشند.
در مفهوم بازاریابی اعتقاد بر این است که نیل به اهداف سازمانی بستگی تام به تعریف و تعیین نیازها و خواسته های بازار های هدف و تأمین رضایت مشتری به نحوی مطلوب‌تر و مؤثرتر از رقبا دارد .در دنیای رقابتهای فزاینده امروز، شرکتهایی موفق خواهند بود که رضایت مشتریان خود را بیشتر تأمین کنند. شرکتهایی که صرفا به دنبال فروش کوتاه مدت نبوده و کسب رضایت بلندمدت مشتری را از طریق ارائه کالاها و خدمات همراه با ارزش برتر و متمایز وجهه همت خود قرار دهند.
در این بازار فوق العاده پویا مشتری از سازمان انتظار دارد که بیشترین ارزشها را با مناسب‌ترین قیمت عرضه کند و سازمانها نیز مدام به دنبال روشهای جدید و ایجاد نوآوری در خلق و ارائه ارزش هستند و حتی از ارزش مشتری تحت عنوان « منبع آتی مزیت رقابتی » خویش نام می برند.

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید




نوع مطلب :
برچسب ها :
لینک های مرتبط :
چهارشنبه 29 آبان 1398 07:28 ب.ظ
Hi, its nice piece of writing regarding media print, we all know media is a great
source of facts.
چهارشنبه 29 آبان 1398 05:50 ب.ظ
buying viagra online legally http://emmapharmsr.com/ - buying viagra online viagra online canadian pharmacy <a href="http://emmapharmsr.com/#">buy generic viagra online</a> viagra online canada
چهارشنبه 29 آبان 1398 04:34 ب.ظ
twice can i buy tadalafil over the counter in canada [url=http://www.cialisps.com/]cialis[/url]
yesterday ip generic tadalafil together
substitut tadalafil cialis india each tadalafil suivi
de commande together resultado do tadalafil
http://www.cialisps.com/ yesterday will the va pay for tadalafil
چهارشنبه 29 آبان 1398 11:28 ق.ظ
quetiapine brand name http://quetiapineseroquelik.com/ - how does seroquel work seroquel generic <a href="http://quetiapineseroquelik.com/#">quetiapine fumarate 25mg</a> quetiapine fumarate side effects
چهارشنبه 29 آبان 1398 07:10 ق.ظ
trazodone dosage for anxiety [url=http://trazodoneud.com/]trazodone dosage for sleep[/url] trazodone 100 mg <a href="http://trazodoneud.com/#">how long does trazodone stay in your system</a> trazodone classification
سه شنبه 28 آبان 1398 06:27 ب.ظ
above life [url=http://www.viagrapid.com/]cheap viagra usa without prescription[/url] actually battle ultimately stroke http://www.viagrapid.com/ out guy greatly chest viagra 100 totally player
سه شنبه 28 آبان 1398 05:53 ب.ظ
Greate pieces. Keep posting such kind of information on your site.
Im really impressed by your blog.
Hi there, You have performed a fantastic job.
I'll certainly digg it and in my opinion suggest to my friends.
I am confident they will be benefited from this web site.
سه شنبه 28 آبان 1398 12:21 ب.ظ
trazodone sleep http://trazodoneud.com/ - trazodone overdose trazodone 50 mg <a href="http://trazodoneud.com/#">is trazodone addictive</a> trazodone dosage for sleep
دوشنبه 27 آبان 1398 10:22 ب.ظ
when does viagra go generic http://sofiapharmku.com/ - canadian generic viagra generic name for viagra <a href="http://sofiapharmku.com/#">generic viagra 100mg</a> when will generic viagra be available
یکشنبه 26 آبان 1398 08:05 ب.ظ
lot ice somewhat viagra honestly tough similarly distance elsewhere [url=http://viacheapusa.com/]viagra[/url] definitely machine currently intention http://viacheapusa.com/ properly local
یکشنبه 26 آبان 1398 06:22 ب.ظ
trazodone anxiety http://trazodoneud.com/ - trazodone generic what is trazodone <a href="http://trazodoneud.com/#">trazodone dosage for dogs</a> trazodone hydrochloride
یکشنبه 26 آبان 1398 02:53 ب.ظ
seroquel generic name http://quetiapineseroquelik.com/ - quetiapine 25 mg seroquel for anxiety <a href="http://quetiapineseroquelik.com/#">quetiapine fumarate 50 mg</a> seroquel overdose
یکشنبه 26 آبان 1398 02:56 ق.ظ
canada drugs http://canadianpharmacyonlinesrvh.com/ - canada pharmacy online drugs from canada <a href="http://canadianpharmacyonlinesrvh.com/#">canadian pharmacy online</a> canadian pharmacy online
شنبه 25 آبان 1398 11:03 ب.ظ
viagra generic name [url=http://sofiapharmku.com/]buy generic viagra online[/url] generic viagra reviews <a href="http://sofiapharmku.com/#">generic name for viagra</a> generic viagra india
شنبه 25 آبان 1398 07:07 ب.ظ
tadalafil sunrise [url=http://cialisle.com/]buy cialis online[/url] sls tadalafil 10mg cialis
20 mg price quanto costa tadalafil tadalafil nedir zararları http://cialisle.com che cos'è tadalafil
شنبه 25 آبان 1398 11:14 ق.ظ
canada drug pharmacy http://canadianpharmacyonlinesrvh.com/ - online canadian pharmacy canadian pharmacy online <a href="http://canadianpharmacyonlinesrvh.com/#">canadian pharmacies</a> best canadian online pharmacy
جمعه 24 آبان 1398 01:37 ب.ظ
trazodone 50mg http://trazodoneud.com/ - trazodone for sleep trazodone withdrawal symptoms <a href="http://trazodoneud.com/#">trazodone interactions</a> trazodone hcl
جمعه 24 آبان 1398 06:57 ق.ظ
trazodone dosage http://trazodoneud.com/ - trazodone 50mg trazodone 50mg <a href="http://trazodoneud.com/#">trazodone for dogs</a> trazodone dosage for dogs
جمعه 24 آبان 1398 05:43 ق.ظ
online pharmacy canada [url=http://canadianpharmacyonlinesrvh.com/]online pharmacy reviews[/url] canada drugs online <a href="http://canadianpharmacyonlinesrvh.com/#">online canadian pharmacy</a> canadian online pharmacy
پنجشنبه 23 آبان 1398 11:02 ب.ظ
Hi, i feel that i noticed you visited my weblog so i
got here to go back the choose?.I am attempting to in finding things to enhance my site!I suppose
its ok to use a few of your ideas!!
پنجشنبه 23 آبان 1398 06:43 ب.ظ
seroquel reviews http://quetiapineseroquelik.com/ - seroquel anxiety quetiapine (seroquel) <a href="http://quetiapineseroquelik.com/#">quetiapine warnings</a> quetiapine fumarate 25mg
پنجشنبه 23 آبان 1398 03:39 ب.ظ
what is trazodone used for [url=http://trazodoneud.com/]is trazodone addictive[/url] trazodone generic <a href="http://trazodoneud.com/#">trazodone dosage for dogs</a> trazodone 50mg
پنجشنبه 23 آبان 1398 01:16 ب.ظ
effexor 75 mg http://venlafaxineeffexorhf.com/ - venlafaxine er 75mg venlafaxine 75 mg <a href="http://venlafaxineeffexorhf.com/#">venlafaxine hcl er 37.5 mg</a> effexor xr
چهارشنبه 22 آبان 1398 07:58 ب.ظ
trazodone brand name http://trazodoneud.com/ - trazodone 50 mg trazodone 100mg <a href="http://trazodoneud.com/#">trazodone for insomnia</a> trazodone for sleep dosage
چهارشنبه 22 آبان 1398 04:12 ب.ظ
quetiapine brand name http://quetiapineseroquelik.com/ - quetiapine for sleep quetiapine 25 mg <a href="http://quetiapineseroquelik.com/#">seroquel 200 mg</a> seroquel dosage
چهارشنبه 22 آبان 1398 01:12 ب.ظ
information sildenafil citrate [url=http://viabsbuy.com]viagra
online[/url] sildenafil expiry date viagra ventajas y desventajas del sildenafil modo de empleo de sildenafil http://viabsbuy.com magnus sildenafil 50 mg
que es
سه شنبه 21 آبان 1398 02:52 ب.ظ
effexor withdrawal http://venlafaxineeffexorhf.com/ - venlafaxine er side effects side effects effexor <a href="http://venlafaxineeffexorhf.com/#">effexor xr dosage</a> what is venlafaxine used for
دوشنبه 20 آبان 1398 02:07 ق.ظ
<a href="http://www.gslitsupport.com/adidas-springblade-drive-blu-ridge-chaussuresb">adidas springblade drive blu ridge</a> <a href="http://www.pondineerblog.com/nike-roshe-run-triangle-argent-marron-zapatosj">nike roshe run triangle argent marron</a> <a href="http://www.crossfitlwr.com/air-max-thea-gituttio-discharge-obuvf">air max thea gituttio discharge</a> <a href="http://www.raumpilotin.com/pandora-charms-uk-teacher-website-pandoraj">pandora charms uk teacher website</a> <a href="http://www.kinksradio.com/kvinders-nike-free-5.0-mid-gym-l%C3%B8b-trainers-trainersd">kvinders nike free 5.0 mid gym l酶b trainers</a> <a href="http://www.ntfservice.com/nike-air-max-95-leder-orange-blau-chaussuresm">nike air max 95 leder orange blau</a>
naturecaredoc http://www.naturecaredoc.com/
دوشنبه 20 آبان 1398 02:07 ق.ظ
<a href="http://www.videobind.com/kvinners-nike-flyknit-racer-lilla-svart-obuvf">kvinners nike flyknit racer lilla svart</a> <a href="http://www.abracaxola.com/pandora-music-charms-voodoo-doll-pandoraj">pandora music charms voodoo doll</a> <a href="http://www.katwords.com/air-jordan-fusion-4-premier-sort-laser-trainersd">air jordan fusion 4 premier sort laser</a> <a href="http://www.amorerugs.com/nike-pegasus-32-hombres-venta-ny-chaussuresm">nike pegasus 32 hombres venta ny</a> <a href="http://www.gadgetdaisuke.com/polo-ralph-lauren-sweatpants-and-hoodie-kvinders-poloa">polo ralph lauren sweatpants and hoodie kvinders</a> <a href="http://www.celsonline.com/adidas-crazylight-boost-rouge-vert-scarpek">adidas crazylight boost rouge vert</a>
nancredewater http://www.nancredewater.com/
دوشنبه 20 آبان 1398 02:07 ق.ظ
<a href="http://www.flexurestone.com/kvinders-air-jordan-retro-10-lilla-guld-trainersd">kvinders air jordan retro 10 lilla guld</a> <a href="http://www.benhickling.com/hommes-nike-air-max-2017-flyknit-blanc-chaussuresm">hommes nike air max 2017 flyknit blanc</a> <a href="http://www.sleepbetternm.com/ralph-lauren-pony-polo-bleu-noir-poloa">ralph lauren pony polo bleu noir</a> <a href="http://www.fmpfinc.com/roshe-run-hvit-kaufen-scarpek">roshe run hvit kaufen</a>
insideoutelle http://www.insideoutelle.com/
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر


نمایش نظرات 1 تا 30
آمار وبلاگ
  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :

پردازش ابری

ثبت سفارش تایپ و ترجمه Online User

IranSkin go Up

قالب میهن بلاگ تقویم جلالی

نرم افزار سیستم همکاری در فروش
 
 
 
ساخت وبلاگ در میهن بلاگ

شبکه اجتماعی فارسی کلوب | اخبار کامپیوتر، فناوری اطلاعات و سلامتی مجله علم و فن | ساخت وبلاگ صوتی صدالاگ | سوال و جواب و پاسخ | رسانه فروردین، تبلیغات اینترنتی، رپرتاژ، بنر، سئو