تبلیغات
آی تی روز - مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM )
 
آی تی روز
درباره وبلاگ



مدیر وبلاگ : تیم آی تی روز
مطالب اخیر
نویسندگان
یکشنبه 10 اسفند 1393 :: نویسنده : تیم آی تی روز
پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی
عنوان کامل: مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM )
دسته: مدیریت
فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)
تعداد صفحات پروژه: 67
______________________________________________________
بخشی از مقدمه:
اخیرا مسائل مربوط به آینده بازاریابی مخصوصا این مساله که آیا بازاریابی سنتی مناسب شرایط غالب قرن حاضر است یا خیر، توجه بسیاری از محققان را به خود جلب کرده است. هرچند در مورد به‌کار گیری اصل اساسی و اولیه بازاریابی یعنی برآوردن نیازهای مشتریان اجماع نظر وجود دارد، اما بحث بر سر این است که محیط کنونی بازار با تغییرات بنیادی نسبت به دهه 60 میلادی تغییر در روشهای اجرای اصول را ضروری می سازد. 
در دنیای امروز بایستی از بازارهای بالغ و به حد کمال رسیده ای سخن گفت که ویژگیهای متفاوتی نسبت به گذشته دارند و از مهمترین ویژگیهای آنها می توان به مهارت و قدرت مشتری و کاهش تاثیر تبلیغات بر وی اشاره نمود. امروزه عرضه کنندگان در بازار کالاهای صنعتی و مصرفی با مشتریانی مواجه اند که تقاضاهای نامحدودی دارند اما کمتر تحت تاثیر ابزار های سنتی بازاریابی قرار می گیرند. از سوی دیگر محصولات بازار از دید مشتری تفاوت زیادی با یکدیگر ندارند چنان‌که نام تجاری محصول مورد نظر مشتری در دسترس وی نباشد به راحتی «برند» دیگری را جایگزین آن  می کند و این نشاندهنده کاهش وفاداری مشتریان است. رقابت قیمتی نیز معنی سابق را از دست داده است و سازمانهای بازار گرا و مشتری مدار به جای رقابت بر سر قیمت به حفظ و ارتقای وفاداری مشتری به عنوان ابزاری جدید در بازاریابی می اندیشند.
در مفهوم بازاریابی اعتقاد بر این است که نیل به اهداف سازمانی بستگی تام به تعریف و تعیین نیازها و خواسته های بازار های هدف و تأمین رضایت مشتری به نحوی مطلوب‌تر و مؤثرتر از رقبا دارد .در دنیای رقابتهای فزاینده امروز، شرکتهایی موفق خواهند بود که رضایت مشتریان خود را بیشتر تأمین کنند. شرکتهایی که صرفا به دنبال فروش کوتاه مدت نبوده و کسب رضایت بلندمدت مشتری را از طریق ارائه کالاها و خدمات همراه با ارزش برتر و متمایز وجهه همت خود قرار دهند.
در این بازار فوق العاده پویا مشتری از سازمان انتظار دارد که بیشترین ارزشها را با مناسب‌ترین قیمت عرضه کند و سازمانها نیز مدام به دنبال روشهای جدید و ایجاد نوآوری در خلق و ارائه ارزش هستند و حتی از ارزش مشتری تحت عنوان « منبع آتی مزیت رقابتی » خویش نام می برند.

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید




نوع مطلب :
برچسب ها :
لینک های مرتبط :
پنجشنبه 1 فروردین 1398 05:00 ب.ظ
what happens when you have too much viagra viagra online sildenafil the first time.
سه شنبه 28 اسفند 1397 05:27 ق.ظ
tadalafil commercial 2013 actors http://calisgenhea.org tadalafil help anxiety
دوشنبه 27 اسفند 1397 09:49 ب.ظ
[url=http://www.viagrabs.com/]buy sildenafil[/url]
یکشنبه 26 اسفند 1397 11:10 ب.ظ
fqhlvjlw getting pregnant while on tadalafil http://cialissom.com cialis
[url=http://cialissom.com/]cialis[/url] tadalafil craiova
شنبه 25 اسفند 1397 03:00 ق.ظ
sildenafil new zealand sale can you buy viagra safely online where can i buy sildenafil over the counter in sydney
شنبه 25 اسفند 1397 12:51 ق.ظ
r http://cialisles.com/ cialisles.com. together how long before
sex can you take cialis cialis usa and cialis usa.
جمعه 24 اسفند 1397 08:40 ب.ظ
<a href="http://www.reigapfunding.com/reebok-gl-6000-white-shoesv">reebok gl 6000 white</a> <a href="http://www.cliffsidesec.com/nike-roshe-run-light-blue-skow">nike roshe run light blue</a> <a href="http://www.sparktheword.com/mackage-yara-jacket-mackager">mackage yara jacket</a> <a href="http://www.minnfluencer.com/yellow-red-mens-adidas-springblade-pro-shoes-skod">yellow red mens adidas springblade pro shoes</a> <a href="http://www.kbowendesign.com/elite-julius-thomas-jersey-denver-broncos-80-drift-fashion-orange-nfla">elite julius thomas jersey denver broncos 80 drift fashion orange</a> <a href="http://www.flfireexpo.com/versace-belt-for-ladies-beltr">versace belt for ladies</a>
partyhubuk http://www.partyhubuk.com/
جمعه 24 اسفند 1397 12:32 ب.ظ
tadalafil ohne rezept legal kaufen http://cialisps.com tadalafil ne fait plus d'effet
پنجشنبه 23 اسفند 1397 06:09 ب.ظ
[url=http://cialisle.com/]cialis cost[/url]
پنجشنبه 23 اسفند 1397 07:54 ق.ظ
[url=http://cialsonlinebei.com]cialisle.com[/url] http://cialsonlinebei.com generic cialis online
سه شنبه 21 اسفند 1397 05:01 ق.ظ
buy viagra online usa www.bioshieldpill.com how to use viagra [url=http://www.bioshieldpill.com/]www.bioshieldpill.com[/url]
دوشنبه 13 اسفند 1397 10:10 ب.ظ
please http://cialisoni.com/ http://cialisoni.com http://cialisoni.com cialis bucuresti
دوشنبه 13 اسفند 1397 02:20 ب.ظ
[url=http://viagrabs.com]buy generic viagra[/url]
یکشنبه 12 اسفند 1397 11:38 ق.ظ
can any age use sildenafil http://www.triviagra.com/ how much sildenafil should a young man take sildenafil citrate generic viagra
100mg how do i get a free trial of viagra
شنبه 11 اسفند 1397 05:59 ب.ظ
a http://cialislex.com/ buy generic cialis, cual es mejor
la tadalafil o la viagra http://cialislex.com purchase cialis online price tadalafil walmart
جمعه 10 اسفند 1397 03:20 ب.ظ
VedaTallent cialis no prescription cialis no prescription cialis
tadalafilo precio [url=http://buyscialisrx.com/]cialis prescription[/url]
جمعه 10 اسفند 1397 07:07 ق.ظ
acheter tadalafil dapoxetine [url=http://genericalis.com]cialis[/url] tadalafil boards.ie
جمعه 10 اسفند 1397 02:08 ق.ظ
list of viagra in india [url=http://viagragenupi.com]cheap viagra
online[/url] sildenafil stopped working testosterone.
جمعه 10 اسفند 1397 12:46 ق.ظ
effects of sildenafil recreationally viagra pills http://viagrapid.com/ buy viagra
sildenafil xing yu
پنجشنبه 9 اسفند 1397 04:05 ب.ظ
importing sildenafil into australia http://triviagra.com/ easy ways to
get sildenafil triviagra.com viagra still hard after ejaculation
چهارشنبه 8 اسفند 1397 03:43 ب.ظ
best sildenafil in the market vagragenericaar.org what happens when a 16 year old takes
viagra.
چهارشنبه 8 اسفند 1397 02:12 ب.ظ
paracetamol et tadalafil [url=https://cialislet.com/]cialis.com[/url] tadalafil pas cher paypal.
سه شنبه 7 اسفند 1397 04:14 ب.ظ
viagra and chest pain viagra online does viagra work with adderall.
سه شنبه 7 اسفند 1397 11:22 ق.ظ
buying viagra http://bioshieldpill.com generic viagra [url=http://www.bioshieldpill.com/]http://www.bioshieldpill.com/[/url]
سه شنبه 7 اسفند 1397 02:17 ق.ظ
[url=http://viagrabs.com/]buy sildenafil[/url]
سه شنبه 7 اسفند 1397 02:08 ق.ظ
tod durch tadalafil http://genericalis.com benzodiazepine e tadalafil
یکشنبه 5 اسفند 1397 07:20 ب.ظ
tome viagra a los 15 años http://viagragenupi.com cheap viagra.

do you need a prescription for sildenafil nz.
یکشنبه 5 اسفند 1397 07:03 ق.ظ
sildenafil and lymphatic malformation http://viagrauga.com/ can you take sildenafil with orange juice
جمعه 3 اسفند 1397 02:41 ب.ظ
sildenafil not work first time sildenafil hcl sildenafil frequency of use.
جمعه 3 اسفند 1397 11:30 ق.ظ
<a href="http://www.taiwanmeinet.com/noir-and-blanc-nike-air-max-femmes-chaussuresh">noir and blanc nike air max femmes</a> <a href="http://www.talkwithgirl.com/evoshield-evo-flag-cap-hatl">evoshield evo flag cap</a> <a href="http://www.mamatale.com/hommes-nike-lunarepic-low-flyknit-rouge-bleu-blanc-chaussuresh">hommes nike lunarepic low flyknit rouge bleu blanc</a> <a href="http://www.strongtale.com/adidas-zx-750-blanco-negro-zapatosk">adidas zx 750 blanco negro</a> <a href="http://www.iranpayamco.com/nike-air-max-95-grey-black-shoesj">nike air max 95 grey black</a> <a href="http://www.hapeid.com/snapback-chicago-cubs-hath">snapback chicago cubs</a>
bacaiptek http://www.bacaiptek.com/
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر


نمایش نظرات 1 تا 30
آمار وبلاگ
  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :

پردازش ابری

ثبت سفارش تایپ و ترجمه Online User

IranSkin go Up

قالب میهن بلاگ تقویم جلالی

نرم افزار سیستم همکاری در فروش