آی تی روز
درباره وبلاگ



مدیر وبلاگ : تیم آی تی روز
مطالب اخیر
نویسندگان
یکشنبه 10 اسفند 1393 :: نویسنده : تیم آی تی روز
پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی
عنوان کامل: مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM )
دسته: مدیریت
فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)
تعداد صفحات پروژه: 67
______________________________________________________
بخشی از مقدمه:
اخیرا مسائل مربوط به آینده بازاریابی مخصوصا این مساله که آیا بازاریابی سنتی مناسب شرایط غالب قرن حاضر است یا خیر، توجه بسیاری از محققان را به خود جلب کرده است. هرچند در مورد به‌کار گیری اصل اساسی و اولیه بازاریابی یعنی برآوردن نیازهای مشتریان اجماع نظر وجود دارد، اما بحث بر سر این است که محیط کنونی بازار با تغییرات بنیادی نسبت به دهه 60 میلادی تغییر در روشهای اجرای اصول را ضروری می سازد. 
در دنیای امروز بایستی از بازارهای بالغ و به حد کمال رسیده ای سخن گفت که ویژگیهای متفاوتی نسبت به گذشته دارند و از مهمترین ویژگیهای آنها می توان به مهارت و قدرت مشتری و کاهش تاثیر تبلیغات بر وی اشاره نمود. امروزه عرضه کنندگان در بازار کالاهای صنعتی و مصرفی با مشتریانی مواجه اند که تقاضاهای نامحدودی دارند اما کمتر تحت تاثیر ابزار های سنتی بازاریابی قرار می گیرند. از سوی دیگر محصولات بازار از دید مشتری تفاوت زیادی با یکدیگر ندارند چنان‌که نام تجاری محصول مورد نظر مشتری در دسترس وی نباشد به راحتی «برند» دیگری را جایگزین آن  می کند و این نشاندهنده کاهش وفاداری مشتریان است. رقابت قیمتی نیز معنی سابق را از دست داده است و سازمانهای بازار گرا و مشتری مدار به جای رقابت بر سر قیمت به حفظ و ارتقای وفاداری مشتری به عنوان ابزاری جدید در بازاریابی می اندیشند.
در مفهوم بازاریابی اعتقاد بر این است که نیل به اهداف سازمانی بستگی تام به تعریف و تعیین نیازها و خواسته های بازار های هدف و تأمین رضایت مشتری به نحوی مطلوب‌تر و مؤثرتر از رقبا دارد .در دنیای رقابتهای فزاینده امروز، شرکتهایی موفق خواهند بود که رضایت مشتریان خود را بیشتر تأمین کنند. شرکتهایی که صرفا به دنبال فروش کوتاه مدت نبوده و کسب رضایت بلندمدت مشتری را از طریق ارائه کالاها و خدمات همراه با ارزش برتر و متمایز وجهه همت خود قرار دهند.
در این بازار فوق العاده پویا مشتری از سازمان انتظار دارد که بیشترین ارزشها را با مناسب‌ترین قیمت عرضه کند و سازمانها نیز مدام به دنبال روشهای جدید و ایجاد نوآوری در خلق و ارائه ارزش هستند و حتی از ارزش مشتری تحت عنوان « منبع آتی مزیت رقابتی » خویش نام می برند.

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید




نوع مطلب :
برچسب ها :
لینک های مرتبط :
جمعه 27 دی 1398 06:52 ب.ظ
<a href="http://canadianhealthypharmacyrx.com/">no prior prescription required pharmacy</a>
http://canadianhealthypharmacyrx.com/
<a href=http://canadianhealthypharmacyrx.com/>online pharmacy with no prescription</a>
جمعه 27 دی 1398 02:13 ب.ظ
http://canadianonlinepharmacyelite.com/
جمعه 27 دی 1398 02:01 ب.ظ
http://canadianonlinepharmacyelite.com/
جمعه 27 دی 1398 01:35 ب.ظ
http://canadianonlinepharmacycl.com/
جمعه 27 دی 1398 01:20 ب.ظ
http://canadianonlinepharmacyblink.com/
جمعه 27 دی 1398 01:09 ب.ظ
http://canadianonlinepharmacyblink.com/
جمعه 27 دی 1398 12:54 ب.ظ
http://www.canadianmailorderpharmaciesntx.com/
جمعه 27 دی 1398 12:43 ب.ظ
http://www.canadianmailorderpharmaciesntx.com/
جمعه 27 دی 1398 12:29 ب.ظ
http://canadianhealthypharmacyrx.com/
جمعه 27 دی 1398 12:18 ب.ظ
http://canadianhealthypharmacyrx.com/
جمعه 27 دی 1398 08:44 ق.ظ
http://viagraofferwithoutdoctor.com/
جمعه 27 دی 1398 08:29 ق.ظ
http://thecanadianpharmacymeds.com/
جمعه 27 دی 1398 08:18 ق.ظ
http://thecanadianpharmacymeds.com/
جمعه 27 دی 1398 08:02 ق.ظ
http://realviagrawithoutadoctor.com/
جمعه 27 دی 1398 07:50 ق.ظ
http://realviagrawithoutadoctor.com/
جمعه 27 دی 1398 07:34 ق.ظ
http://canadiantrustmedpharmacy.com/
جمعه 27 دی 1398 07:22 ق.ظ
http://canadiantrustmedpharmacy.com/
جمعه 27 دی 1398 07:06 ق.ظ
http://canadianpharmacypreshd.com/
جمعه 27 دی 1398 06:55 ق.ظ
http://canadianpharmacypreshd.com/
جمعه 27 دی 1398 06:27 ق.ظ
http://canadianpharmacybestmeds.com/
جمعه 27 دی 1398 05:59 ق.ظ
http://canadianpharmaciesrxbest.com/
جمعه 27 دی 1398 05:43 ق.ظ
http://canadianpharmaciesprofmeds.com/
جمعه 27 دی 1398 05:31 ق.ظ
http://canadianpharmaciesprofmeds.com/
جمعه 27 دی 1398 05:15 ق.ظ
http://canadianpharmaciesoffer.com/
جمعه 27 دی 1398 05:03 ق.ظ
http://canadianpharmaciesoffer.com/
جمعه 27 دی 1398 04:55 ق.ظ
free ring cialis generic usa back mouse cialis for sale usa without back cialis without a doctor prescription specifically telephone [url=http://cialislet.com/#]generic cialis 20mg[/url] along primary real cialis without a doctor's prescription closely low
جمعه 27 دی 1398 04:46 ق.ظ
http://canadianpharmaciesnorth.com/
جمعه 27 دی 1398 04:35 ق.ظ
http://canadianpharmaciesnorth.com/
جمعه 27 دی 1398 04:18 ق.ظ
http://canadianpharmacieslink.com/
جمعه 27 دی 1398 03:50 ق.ظ
http://canadianpharmaciescheapmeds.com/
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر


نمایش نظرات 1 تا 30
آمار وبلاگ
  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :

پردازش ابری

ثبت سفارش تایپ و ترجمه Online User

IranSkin go Up

قالب میهن بلاگ تقویم جلالی

نرم افزار سیستم همکاری در فروش
 
 
 
ساخت وبلاگ در میهن بلاگ

شبکه اجتماعی فارسی کلوب | اخبار کامپیوتر، فناوری اطلاعات و سلامتی مجله علم و فن | ساخت وبلاگ صوتی صدالاگ | سوال و جواب و پاسخ | رسانه فروردین، تبلیغات اینترنتی، رپرتاژ، بنر، سئو